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Ein Artikel der beschädigt ist, kann nur innerhalb von 2 Monate ab Zustellung umgetauscht oder zurückerstattet werden. Bei Anfragen die länger als 2 Monate her sind, verwendest du in der E-Mail das Makro „claim unaccepted“ Für den Chat kannst du es einfach übernehmen: Du hast uns kontaktiert, weil Du mit Deinem Artikel unzufrieden bist. Das tut mir sehr leid. Leider ist der Zeitraum zu lang, um einen eindeutigen Produktionsfehler nachzuweisen. Als kleine Aufmunterung möchte ich Dir den Code FRIENDS40 schenken,…

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